Datenschutzerklärung

36. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Bei BYTEN gilt ein einfacher Grundsatz: Wir erheben nur, was wir für den Shop wirklich brauchen – und wir verkaufen keine Daten. Punkt.
Wir bearbeiten Personendaten nach Schweizer Datenschutzrecht (revDSG) und – soweit anwendbar – nach vergleichbaren internationalen Standards.

Verantwortliche Stelle
BYTEN
Inhaber: Manuel Santschi
support@byten.ch

Welche Daten wir bearbeiten
Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, fallen folgende Daten an:

– Stammdaten: Name, Adresse, Kontaktangaben
– Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Produkte, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellhistorie
– Zahlungsdaten: z. B. maskierte Kartendaten und Transaktions-IDs. Die Zahlung selbst läuft über unsere Zahlungsdienstleister – vollständige Kartendaten sehen wir nie.
– Kommunikationsdaten: E-Mails und Supportanfragen an support@byten.ch
– Newsletter: deine E-Mail-Adresse, wenn du dich angemeldet hast
– Technische Nutzungsdaten: Server-Logs, IP-Adresse, Zeitstempel – nur soweit für Betrieb und Sicherheit des Shops nötig

Wofür wir deine Daten brauchen

– Abwicklung deiner Bestellung und Zahlung
– Versand und Zustellung
– Kundenkommunikation und Support
– Newsletter, sofern du ihn abonniert hast
– Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops
– Schutz vor Betrug und Missbrauch
– Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Belegen)

Wir stützen uns dabei je nach Zweck auf die Abwicklung deines Kaufs, auf deine Einwilligung (z. B. Newsletter – jederzeit über den Abmeldelink widerrufbar), auf unser Interesse an einem sicheren und funktionierenden Shop oder auf gesetzliche Pflichten.

Wer sonst noch Daten erhält
Ohne Partner läuft kein Onlineshop. Mit deinen Daten in Berührung kommen:

– Shopify – unsere Shop-Plattform (Hosting und Betrieb)
– Zahlungsdienstleister – für TWINT, Karten- und Wallet-Zahlungen
– Schweizerische Post – für den Versand

Diese Dienstleister bearbeiten Daten teils in unserem Auftrag, teils in eigener Verantwortung (z. B. bei der Zahlungsabwicklung). Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn es zur Durchsetzung unserer AGB oder zur Betrugsprävention nötig ist – oder falls BYTEN eines Tages übertragen würde und die Kundendaten zum übertragenen Geschäft gehören.

Daten im Ausland
Shopify und unsere Zahlungsdienstleister können Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz speichern und bearbeiten, unter Umständen in Ländern mit weniger strengem Datenschutz. In solchen Fällen sorgen wir – soweit nötig – für angemessene Garantien, insbesondere über anerkannte Standardvertragsklauseln. Wenn du dazu Fragen hast, melde dich bei uns.

Cookies
Wir setzen aktuell keine Marketing- oder Analyse-Cookies ein. Technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit) können durch die Shop-Plattform gesetzt werden. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir dich hier transparent und holen – wo nötig – deine Einwilligung ein.

Wie lange wir Daten behalten
Nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder das Gesetz es verlangt (Buchhaltungsbelege z. B. zehn Jahre). Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Meldest du dich vom Newsletter ab, bleibt deine E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste – nur damit wir dir sicher nichts mehr schicken.

Sicherheit
Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Ganz ehrlich: Eine hundertprozentige Sicherheit gibt es im Internet nicht – aber wir tun, was wir können.

Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Kindern.

Deine Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Rechts kannst du jederzeit:

– Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich haben
– unrichtige Daten berichtigen lassen
– deine Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
– die Bearbeitung einschränken oder ihr widersprechen
– bestimmte Daten in einem gängigen Format herausverlangen

Eine E-Mail an support@byten.ch genügt. Zur Sicherheit können wir vorher einen Identitätsnachweis verlangen. Und falls du findest, wir würden mit deinen Daten nicht korrekt umgehen: Sag es uns zuerst – wir klären das direkt. Unabhängig davon kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Links zu Dritten
Unsere Website kann auf externe Angebote verlinken (z. B. Instagram). Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters – dafür können wir keine Verantwortung übernehmen.

Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026